Retourbeleid.

Retourbeleid.

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een retour aan te vragen. Dit beleid geldt alleen voor fysieke producten; digitale producten en producten die niet kunnen worden geretourneerd (op maat gemaakte producten waarbij er mankementen voorkomen die niet vanuit de studio zijn gemaakt).

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt of ongedragen zijn, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook een ontvangstbewijs of bewijs van aankoop nodig.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via hustlerstudiomfg@gmail.com.

Let op: retouren dienen naar het volgende adres gestuurd te worden: [VOEG RETOURADRES IN]

Als uw retour wordt goedgekeurd, bent u verantwoordelijk voor de verpakking en de verzendkosten van het artikel terug naar ons. Wij dekken de kosten voor de vervangingen indien van toepassing. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retouren kunt u altijd contact met ons opnemen via hustlerstudiomfg@gmail.com.

 

Schade en problemen

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat wij het probleem kunnen evalueren en oplossen.

 

Uitzonderingen / niet-retourneerbare items

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals digitale producten. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen wij geen retouren accepteren van uitverkoop artikelen of cadeaubonnen.

 

Omruilingen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retour is geaccepteerd, kunt u een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel.

 

14-daagse bedenktijd in de Europese Unie

Ongeacht het bovenstaande heeft u, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt of ongedragen zijn, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook een ontvangstbewijs of bewijs van aankoop nodig.

 

Terugbetalingen

Wij informeren u zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvangt u automatisch een terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via hustlerstudiomfg@gmail.com.